Es war ein typischer Nachmittag in der Notrufzentrale, an dem die Bewältigung des Chaos die Norm war. Die Disponenten hatten einen ständigen Strom von Notfällen zu bewältigen, von Autounfällen bis hin zu medizinischen Notfällen, und navigierten mit geübter Leichtigkeit durch die unaufhörliche Flut von Notrufen.
Um sich als Disponent zu bewähren, müssen Sie inmitten des Chaos die Ruhe bewahren. Sie werden mit einer Vielzahl von Notfällen konfrontiert und haben mit Menschen zu tun, die häufig wütend, verängstigt oder in Panik sind. Ruhe zu bewahren ist für eine effektive Problemlösung und Unterstützung unerlässlich.