Charles teilte die Nachricht von Dianas Verletzungen und ihrem Tod behutsam mit und sprach Harry mit dem Begriff „Darling Boy“ an. Obwohl es keine tröstende Umarmung gab, interpretiert Harry dies als Ausdruck der schwierigen Umstände und nicht als mangelnde Fürsorge.
Charles begründete seine Bitte damit, dass er die Zahl der Anwesenden gering halten wolle und dass andere Ehepartner, darunter auch Kate, ebenfalls nicht anwesend sein würden. Als Harry in Schottland ankam, erfuhr er, dass es zu spät war: Die Königin war bereits verstorben. Als er auf dem Anwesen ankam und ihr Schlafzimmer betrat, drückte er in einem privaten Moment seine Hoffnung auf ihren Frieden und ein Wiedersehen mit seinem Großvater aus.