Sandra näherte sich vorsichtig und bemerkte, wie die erschrockene Reaktion der Frau schnell in ein vorgetäuschtes Interesse an der Szenerie außerhalb des Fensters überging. Mit einer sanften Bewegung täuschte Sandra eine beiläufige Haltung vor und beugte sich subtil vor. „Ich glaube, das könnte Ihnen gehören“, sagte sie leise und überreichte den Stift, den sie vorsichtig auf einem kleinen Stück Papier auf dem Tisch der Frau platzierte, so dass es so aussah, als hätte sie es nicht beabsichtigt.
Sandra war sich der flüchtigen Gelegenheit bewusst und fügte schnell hinzu: „Wenn Sie noch etwas brauchen, können Sie es gerne aufschreiben, okay?“ Sie flüsterte ihr etwas Beruhigendes und Warmherziges ins Ohr und ermutigte die Frau, bei Bedarf im Geheimen zu kommunizieren. Ihre Augen verweilten auf ihr, suchten nach einem Hinweis auf eine Reaktion oder Trost in ihrer Reaktion. Doch während sie hoffte, die Kluft zu überbrücken, sah Sandra aus dem Augenwinkel, dass sich etwas bewegte.